Warunki korzystania z serwisu i usług
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej turbo-quest.com oraz warunki świadczenia usług serwisowych sprzętu AGD.
2. Właścicielem strony i usługodawcą jest turbo-quest z siedzibą w Warszawie przy ul. Technicznej 42, 00-123 Warszawa.
3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Usługodawca - turbo-quest świadczący usługi serwisowe sprzętu AGD.
2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa - przegląd, konserwacja lub naprawa urządzeń AGD wykonywana przez Usługodawcę.
4. Formularz kontaktowy - elektroniczny formularz służący do składania zapytań o usługi.
1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu serwisu i konserwacji sprzętu AGD, w szczególności:
2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie w zakładce „Usługi".
1. Zamówienia na usługi przyjmowane są poprzez formularz kontaktowy na stronie lub drogą mailową.
2. Po złożeniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu wizyty.
3. Ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi. Ostateczna wycena ustalana jest po przeprowadzeniu diagnostyki urządzenia.
4. Klient ma prawo zaakceptować lub odrzucić proponowaną wycenę przed rozpoczęciem prac.
1. Usługi realizowane są w ustalonym z Klientem terminie.
2. Czas realizacji usługi zależy od zakresu prac i stanu urządzenia.
3. Po wykonaniu usługi Klient otrzymuje informację o przeprowadzonych czynnościach oraz zalecenia dotyczące dalszego użytkowania urządzenia.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania urządzenia przez Klienta.
1. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu.
2. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
3. W przypadku pakietów serwisowych możliwe jest uzgodnienie indywidualnych warunków płatności.
1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz datę wykonania usługi.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca wykona nieodpłatną usługę naprawczą lub zwróci część wynagrodzenia.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były wykonywane z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację nowej wersji na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024